上一年食品药品投诉达56万件 12331举报电话完成全掩盖

??? 本报讯 记者吉蕾蕾报导:“前两天,我在超市买了一块黑胡椒牛排,发现外包装盒上的出产企业编号与实践出售的产品不符。”近来,在国家食物药品监督管理总局行政事项受理服务和投诉告发中心的电话网络受理厅,6035号受理员正接听来自姑苏赵先生的投诉电话。虽然这已是受理员当日受理的第5件投诉信息,但与忙时每天人均20多个的接听量比较,这个接听量不算多。

??? 最新计算显现,2014年,全国各级食物药品投诉告发组织共接纳投诉告发信息562402件。其间,12331电话占投诉告发总数的77.51%,已成为接纳投诉告发信息最主要的途径。国家食药监总局行政事项受理服务和投诉告发中心主任刘沛介绍说,现在,12331投诉告发电话在国家食药监总局和各省(区、市)食物药品监管部门已悉数注册,覆盖率达100%。

??? “跟着近两年食物药品投诉告发作业的深入开展,投诉告发已成为食物药品监管部门冲击违法犯罪最重要的案源途径。”刘沛告知记者,在2014年全国食物药品稽察大案要案中,有57%的头绪来源于投诉告发信息。据不完全计算,近两年各地经过投诉告发头绪破获的案子案值过亿元的就有7件,案值过千万元的达36件。

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